桌面運維服務

桌面服務 

雙鑫彙專業(yè)的(de)桌面工(gōng)程師(sh®$£≥ī)将在客戶現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)工(gō®€↕≤ng)作(zuò)，嚴格按照(zhào)既定的(de)¥γ服務流程和(hé)方式向客戶提供針對(duì₹≈)桌面系統的(de)支持服務，桌面服務工(gōng)程師(shī)可(kě₽"♣)為(wèi)客戶提供包括桌面設備初始化(hu∏÷•σà)服務（包括：桌面電(diàn)腦(nǎo)、辦公外(wài)設、機÷↑₽φ(jī)房(fáng)巡檢等）、客戶端IT支持服務（包括&Ω§桌面軟件(jiàn)、桌面現(xiàn)場(chǎng)支∞σπ§持維護服務、巡檢服務）等常規支持服務的(de)支持，≈ε®也(yě)可(kě)針對(duì)客戶的(de)具體(tǐ)需求進行(xλ≠íng)調整并選擇相(xiàng)應級别的 Ω"(de)工(gōng)程師(shī)進行(xíng)≈★λ★支持。

可(kě)提供科(kē)學的(de)績效指标來(lái)對(duì)IT 桌β∑£↑面服務的(de)效果進行(xíng)分(fēn)析，使客戶對(duì≥≤)自(zì)己的(de)投入收益一(yī)目∞​Ω了(le)然。

桌面電(diàn)腦(nǎo)

針對(duì)桌面PC和(hé)外(wài)部設備等硬件(jiàn₩φ☆λ)所提供服務，包括硬件(jiàn)設備的(¶ππde)安裝，網絡連通(tōng)以及相(xiàng)關配置，↓>✘硬件(jiàn)類系統安裝、故障診斷、維修和(hé)更換，提βλ 供檢測報(bào)告（維修和(hé)更換費(fèi)用(yòng)由€←甲方承擔，乙方提供檢測和(hé)報(bào)價服務供甲方參考），負責聯絡、協調 σ$和(hé)輔助第三方廠(chǎng)商進行(xíng)PC硬件(jià​± n)設備故障處理(lǐ)，并監督處理(lǐ)過程

機(jī)房(fáng)巡檢

提供客戶機(jī)房(fáng)巡檢服務、包括機(jī)房(fáng)®↓• 空(kōng)調系統、UPS系統、以及IT支撐系統的(de)定期檢查記錄↔§✔©，機(jī)房(fáng)設備運行(xíng)有(yǒu)✔§效性保持；記錄機(jī)房(fáng)設備運行(xíng)參數(shù)指♠β' 标；發現(xiàn)和(hé)報(bào)告設備安全隐患，及時(shí)加以處φ∑理(lǐ)。

桌面軟件(jiàn)

針對(duì)客戶各平台操作(zuò)系統、各類應用♠±(yòng)軟件(jiàn)、（如(rú)操作ε₩←(zuò)系統安全補丁更新、病毒木(mù)馬≥£查殺、辦公軟件(jiàn)，ERP，OA等軟件(jiànπ↔™€)）等常規系統及應用(yòng)軟件(jiàn)的(€£∑‌de)安裝、卸載、升級、補丁維護。

辦公外(wài)設

針對(duì)客戶辦公輔助設備提供服務，服務內(nèi)容包Ωσ括：定期進行(xíng)巡檢、對(duì)問(wèn)題進行(xπ∏₩íng)診斷等，服務的(de)産品包括：打印機♠® (jī)、複印件(jiàn)、掃描儀、計(jì)算(suàεΩ₽n)機(jī)、投影(yǐng)儀等。